Ấn phẩm là một mảnh ghép không thể thiếu trong các chiến dịch chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Vậy ấn phẩm có thực sự hiệu quả giúp các doanh nghiệp phát triển thương hiệu, chăm sóc khách hàng không? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé.

_{Ấn phẩm chăm sóc khách hàng là gì?}

Ấn phẩm chăm sóc khách hàng là một công cụ hỗ trợ cho các chiến dịch chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Mỗi ấn phẩm đều được lồng ghép thông điệp của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp gửi gắm đến khách hàng. Những ấn phẩm này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng, nhanh chóng, mang lại hiệu quả cao. Ấn phẩm đẹp, có ý nghĩa sẽ dễ dàng lan toả thông điệp đến cộng đồng. Bên canh đó tạo ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng và giúp xây dựng niềm tin cho doanh nghiệp.

_{Vai trò, hiệu quả chăm sóc khách hàng bằng ấn phẩm}

Kể từ khi ra đời, ấn phẩm vẫn luôn đứng ở vị trí then chốt trong hoạt động truyền thông, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Đây được xem là nền tảng vững chắc để mang sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng. Những ấn phẩm chăm sóc khách hàng như sổ tay, postcard, voucher, phiếu chăm sóc khách hàng, tờ rơi, poster,…. đại diện cho thương hiệu thông báo cho khách hàng biết chế độ ưu đãi hay giới thiệu sản phẩm tới khách hàng. Nhờ đó, rút ngắn khoảng giữa doanh nghiệp với người dùng.

Chi phí cần thiết để sáng tạo ấn phẩm không quá cao nhưng không thể phủ nhận những giá trị mà chúng mang lại. Sự chỉn chu trong từng ấn phẩm cũng là cách giúp công ty tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng. Các bạn chú ý một điều rằng chế độ chăm sóc khách hàng để doanh nghiệp của mình ngày càng phát triển thì chế độ ấy luôn luôn phải đổi mới và phải hành động liên tục không ngừng nghỉ. Từ đó bạn cũng cảm nhận được vai trò quan trọng của các ấn phẩm hay những dịch vụ quảng bá thương hiệu, chăm sóc khách hàng. 

_{Các ấn phẩm chăm sóc khách hàng phổ biến}

Ấn phẩm chăm sóc khách hàng rất đa dạng. Sau khi được thiết kế, những ấn phẩm này sẽ được in ấn, thi công, lắp đặt tại các khu vực dễ nhìn thấy để quảng bá sản phẩm hoặc các khu vực tổ chức sự kiện để tuyên truyền cho sự kiện. Đây là loại ấn phẩm thông đã tồn tại từ rất lâu nhưng không ai có thể phủ nhận được vai trò, hiệu quả chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm của nó.

Những ấn phẩm này giúp doanh nghiệp tiếp cận đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu. Ấn phẩm có hình ảnh và thông tin bắt mắt, tính trực quan cao tạo sự thích thú cho người nhận. Những ấn phẩm in ấn phổ biến nhất được biết là: sổ tay, postcard, voucher, phiếu chăm sóc khách hàng, tờ rơi, poster,….

• Sổ tay quà tặng
• Postcard
• Phiếu quà tặng – Phiếu giảm giá
• Lịch để bàn

_{In phiếu quà tặng khách hàng, phiếu giảm giá}

Hiện nay, phần đông các doanh nghiệp đã triển khai các chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết. Khi mua sắm hàng hóa, người tiêu dùng được tặng thẻ thành viên hoặc phiếu quà tặng dành cho lần sau. Những ấn phẩm này được mã hóa riêng biệt cho từng khách hàng. In phiếu quà tặng, phiếu giảm giá là giải pháp giúp giữ chân khách hàng hiệu quả. Giá trị mua hàng càng cao thì mức ưu đãi càng lớn.

_{In postcard}

Postcard chính là cách doanh nghiệp gửi gắm những thông điệp riêng cho khách hàng, đối tác thể hiện được tấm lòng của mình. Postcard là những ấn phẩm quảng cáo mang nội dung ngắn gọn nhưng truyền đạt thông tin hiệu quả. Tuy những tờ Postcard đơn giản nhưng lại đem đến nhiều ý nghĩa rất sâu sắc. Trên đó được thiết kế cả nội dung và hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ. Hiện nay những tấm Postcard kèm theo sản phẩm cũng đang được sử dụng ưa chuộng. Những tấm Postcard này có ý nghĩa một loại mã giảm giá, khuyến mãi của đơn vị kinh doanh để gửi cho khách hàng. Tuy nhiên, các tấm Postcard này lại chỉ có giới hạn về số lượng để các doanh nghiệp có thể chăm sóc hay tri ân cho những vị khách hàng quan trọng.

_{In Sổ tay quà tặng}

Các loại sổ tay quà tặng còn có hình thức đẹp mắt, mẫu mã sang trọng và thể hiện được đặc trưng của doanh nghiệp trao tặng thông qua màu sắc, logo, hình ảnh biểu tượng,… cho nên đây cũng được xem như là hình thức quảng cáo thông minh và tiết kiệm. Ngoài ra, chi phí để in sổ tay làm quà tặng không quá cao. So với những loại quà tặng, ấn phẩm khác, chi phí để thiết kế, đặt in sổ tay là hoàn toàn hợp lí và nằm trong khả năng đáp ứng được của các doanh nghiệp. Hay nói cách khác, các doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí đáng kể nhờ hình thức in sổ tay số lượng ít làm quà tặng này. Sổ tay càng gần gũi với người sử dụng thì hiệu quả quảng bá càng lớn, giúp công ty tạo được ấn tượng sâu sắc trong mắt đối tác, khách hàng. 

_{In lịch để bàn 2022}

Mỗi dịp tết đến xuân về, các công ty, doanh nghiệp luôn tìm kiếm những sản phẩm quà tặng mang dấu ấn riêng của mình. Lịch để bàn được xem như một món quà tặng ý nghĩa dành tới quý khách hàng và công nhân viên của công ty. Nhiều doanh nghiệp lựa chọn đặt in lịch tết để bàn theo yêu cầu để gửi tới quý đối tác và nhân viên, vừa thể hiện sự quan tâm, trân trọng sự gắn bó của các cá nhân với tập thể chung, vừa là một phương thức chăm sóc khách hàng hữu hiệu, tối ưu ngân sách cho công ty. 

Một cuốn lịch để bàn gọn nhẹ nhằm dễ dàng cập nhật ngày tháng và tránh để ta bị lỡ hay quên những sự kiện quan trọng. Ngoài ra, bạn cũng có thể ghi chú thêm ngay bên cạnh những ngày diễn ra công việc của mình. Cuốn lịch sẽ trở thành một trợ lý mini giúp bộ não chúng ta giảm tải được lượng thông tin nhỏ nhặt, dễ bỏ sót, giúp ta không bị lỡ những dấu mốc quan trọng với chính mình và người thân, để từ đó cuộc sống sẽ trở nên nhẹ nhàng và ý nghĩa hơn.

• Lịch để bàn chữ A
   
• Lịch để bàn chữ M

_{Cách để có một ấn phẩm chăm sóc khách hàng hiệu quả}

Để có một ấn phẩm chăm sóc khách hàng hiệu quả không phải là điều quá khó nhưng bạn cần lưu ý những điều này để tạo được hiệu quả tốt nhất.

• Chọn công ty dịch vụ in ấn uy tín
• Chọn chất liệu, mực in phù hợp

_{Chọn công ty dịch vụ in ấn uy tín}

Đầu tiên, bạn cần chọn công ty in ấn uy tín để thực hiện ý tưởng ấn phẩm của mình. Dịch vụ in nhanh 123in là đơn vị chuyên nghiệp với các dịch vụ đa dạng sẽ giúp bạn lựa chọn dịch vụ đáp ứng được yêu cầu. Ngoài ra, với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm cùng trang thiết bị hiện đại sẽ tạo ra được những ấn phẩm khiến bạn hài lòng. 

_{Chọn chất liệu, mực in phù hợp}

Bên cạnh đó, chất lượng mực in và giấy in cũng là một yếu tố bạn cần xem xét kỹ lưỡng. Thiết kế độc đáo, đẹp mắt nhưng khi lựa chọn không đúng loại giấy, mực in phù hợp thì cũng không truyền đạt được thông điệp mà bạn cần. Để tạo ra được những ấn phẩm có tính thẩm mỹ cao thì nên chọn những loại giấy có độ bóng mịn. Cùng với giấy in, mực in đóng vai trò quyết định chất lượng sản phẩm. Mực in đạt chuẩn sẽ tạo ra được hiệu ứng hình ảnh sắc nét. Việc sử dụng loại giấy in, mực in chất lượng cao thường sẽ có chi phí khá cao. Tuy nhiên, những ấn phẩm đó có thể sử dụng trong thời gian dài mà vẫn giữ được tình trạng như ban đầu.

_{Liên hệ với dịch vụ in nhanh quận 10 – 123in}

Dịch vụ in nhanh quận 3 của 123in chính là địa chỉ uy tín, giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ trong thực hiện thiết kế ấn phẩm chuyên nghiệp. Mọi thông tin cần tư vấn về dịch vụ in nhanh quận 3, khách hàng có thể liên hệ đến với 123in để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Địa chỉ: 7B/2 Thành Thái, phường 3, Quận 3, TP.HCM

Hotline: 1800 65 49

Email: innhanh@123in.vn

Ghé thăm website 123in tại: https://in123.vn/ hoặc Instagram hoặc Facebook